Que métodos de pagamento aceitam?
M-Pesa e e-Mola. O mKesh estará disponível brevemente. O valor máximo por pagamento com carteira móvel é de 25 000 MZN.
O meu pagamento foi debitado mas a encomenda continua por pagar. E agora?
Não volte a pagar. Algumas respostas dos provedores demoram; o sistema volta a consultar o pagamento automaticamente e, se necessário, a nossa equipa confirma-o manualmente.
Quanto tempo ficam os produtos reservados?
Depois de finalizar a compra, os produtos ficam reservados durante 30 minutos à espera do pagamento.
Posso comprar a vários vendedores na mesma encomenda?
Sim. Cada vendedor trata da sua parte e envia-a separadamente.
Posso cancelar uma encomenda?
Sim, enquanto não estiver paga, ou depois de paga se o vendedor ainda não a começou a preparar — neste caso o reembolso é automático. Veja a Política de cancelamento e reembolso.
Como funcionam os bilhetes?
Depois do pagamento, os bilhetes ficam na sua conta com um QR Code. Cada bilhete só permite uma entrada.
O que é o fundo social?
10% de cada venda elegível é destinado a apoiar pessoas necessitadas e iniciativas sociais. Os números estão em Impacto social.
Última actualização: 27/10/2026